PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Tienen tienda física?

No, nuestra venta es sólo online mediante nuestra página web o mediante instagram o wspp

 

¿Qué medio de despacho utilizan?

Los envíos los realizamos por medio de Bluexpress y Correos Chile.

¿Cuándo hacen envíos?

Normalmente los despachamos en menos de 24 horas hábiles. Pero ten en cuenta que nuestro plazo es de 2 días hábiles para realizar los envíos.

 

¿Cuánto tarda en llegar?

El día que recibas tu paquete dependerá de tu comuna y la empresa de transporte escogida (revisa los plazos de entrega en cada empresa o consúltanos). Correos es la empresa más rápida, y los tempos de envío son de 1-2 días hábiles a todo Chile.

 

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Te enviaremos un correo con el número de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado, el número puedes usarlo en la página de blue www.blue.cl o en la página de correos www.correos.cl para seguir tu pedido.

 

¿Tienen un punto de retiro?

Puedes retirar tu compra en Chiguayante lunes a viernes de 10 a 18 horas ¡Contáctanos para recibir información sobre la dirección!

 

¿Venden por mayor?

Por ahora no

 

¿Las fotos son reales?

Sí. Todas nuestras fotos son tomadas por nosotros, para asegurarnos de que recibas un producto lo más parecido a lo que ves. 

 

¿Se realizan cambios?

Aceptamos cambios de productos. Para esto, debes avisarnos dentro de 10 días desde que recibes tu pedido. Los productos deben ser devueltos en la misma condición que fueron entregados, con su etiqueta y sin uso. Los costos de envío los asume el comprador. Es importante que hagas todas tus consultas y revises la tabla de tallas antes de comprar. Cambio sujeto a disponibilidad de tallas, los bottom no tienen cambios.